La implementación de la Ley 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, obliga a todos los Organismos de Administración del Estado (incluidas las Municipalidades) a modificar sus procedimientos administrativos y procesos, utilizando tecnología informática, para facilitar el acceso de todos los ciudadanos a los servicios y permitir su digitalización.

Nuestra I. Municipalidad de Melipilla ha adoptado como estrategia para implementar la transformación digital, el asumirla como una gran oportunidad para identificar, modelar y documentar todos nuestros procesos que permiten generar todos los servicios que ofrecemos a nuestros ciudadanos. Esto significa adoptar la Gestión de Procesos, como una disciplina fundamental para mejorar y rediseñar todos nuestros procesos, haciendo uso de tecnología para su transformación digital.

En esta capacitación se presentan los aspectos más importantes de la Ley 21.180, tales sus ejes de trabajo, fases y plazos de implementación y una presentación del ciclo de la gestión de procesos.